隐私政策：从检索到反馈，微乐官网会处理哪些信息

本页说明的是微乐官网自身四个环节的信息处理方式：站内检索、登录、资料下载与问题反馈。条款从头到尾只涉及本站页面。

• 覆盖的环节

  检索框、登录入口、资料下载页与问题反馈表单。你在这些位置提供的内容，都按本页的编号条款处理。

• 不覆盖的部分

  从本站跳转到站外的页面，按对方自己的说明处理；本站不对站外页面的信息收集方式作任何承诺。

• 与使用说明页的分工

  本页回答“信息怎么被处理”。资料可用范围与版本时效的问题，写在使用说明页。

登录或提交反馈之前，可以对照下面四类，确认自己交出了哪些内容。没有列出的信息，本站不主动收集。

• 账号相关信息

  来源是你在登录环节填写的内容，用于判断账号状态，以及这次访问是否属于换设备场景。

• 反馈填写信息

  来源是你提交反馈时写下的问题类别、描述文字与截图。截图里可能带出页面上的账号名、栏目代号与时间戳。

• 设备与访问信息

  访问过程中自动产生，包括浏览器类型、屏幕尺寸、访问时间与所访问的页面地址。

• 检索关键词

  来源是站内检索框里输入的内容，仅用于返回本次结果，不与账号作长期关联。

上面四类内容只进入三个用途，不进入其他环节。

• 登录识别

  确认账号状态，并在换设备重新登录时判断从哪里开始排查。

• 问题定位

  把一条反馈对上具体页面、具体栏目代号与具体版本编号。

• 回复与跟进

  在服务时段内按问题类别回复，并把同类问题合并到一次处理里。

不做的事：不使用这些内容做广告投放和个性化推荐，也不向站外提供用于营销。若某次处理确实需要超出以上三类用途，会先在更新公告里说明范围。

保存期限按用途需要来判断，不设统一的固定天数。

• 账号相关

  保留到你提出删除请求，或账号状态不再存在为止。

• 反馈相关

  保留到该问题处理完成，再经过一段用于核对与回溯的必要时间。

• 访问记录

  保留期限按站点维护与异常排查的实际需要设定，不需要时不再续留。

访问控制上，只有维护所需的人员在职责范围内可以查看对应内容，访问行为本身留有记录。传输与存储环节做基本保护；一旦出现影响范围明确的异常，会写进更新公告并标注涉及栏目。

截图里与问题无关的部分，建议先自行遮挡再随反馈提交。

你可以对本站保存的、与你相关的内容提出以下四类请求。

• 查询

  写明涉及的栏目代号与版本编号，便于直接定位到对应记录。

• 更正

  说明需要改动的部分与依据，例如对应的公告编号。

• 删除

  可提出删除请求并说明范围。与某个问题处理直接相关的记录，需要在该问题处理完成后再按规则处理。

• 不提供某些内容

  不登录也可以使用检索与资料下载；反馈时不附截图同样能提交，只是问题定位会慢一些。

这些请求统一走问题反馈与咨询页提交，在服务时段内按类别分流处理；提交时附上截图，通常能减少一轮往来确认。

本页条款发生调整时，会同步写进更新公告，不会只在页面上悄悄改字。

• 变更记录

  按结构改版、栏目调整、资料版本、服务时段四类标签归档，每条标注影响的栏目。

• 历史版本

  历史版本保留可查；超过半年的记录转入历史归档，不删除。

• 如何核对

  对本页某条有疑问时，先记下条款编号，再到更新公告与归档页按标签找对应说明。